محمدجواد اتابکی در AI Summit 2025: «فرهنگسازی و آموزش، پیشنیاز اصلی موفقیت پروژههای هوش مصنوعی است»
در جریان همایش AI Summit 2025 که ۲۷ آبان ۱۴۰۴ در دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران توسط رسانه هوش مصنوعی هوش لاین و فیلاگر برگزار شد، پنل تخصصی «چالشها و فرصتهای پیادهسازی هوش مصنوعی در کسبوکار» با حضور مدیران ارشد صنعت از جمله مدیرعامل تارا، مدیر بازاریابی داتین، مهندس داده فیلیمو و محمدجواد اتابکی، مدیرعامل آپتایم برگزار شد.
در این پنل، مقاومت سازمانی در برابر تغییر، نقش هوش مصنوعی در تصمیمگیری لجستیک و اهمیت آموزش در موفقیت پروژههای AI از مهمترین محورهای گفتگو بود.
مقاومت لایههای سازمان؛ چالشی جدی در مسیر پیادهسازی AI
محور اصلی سوالات، بر چالشهای تعامل استارتاپهای AI با صنایع سنتیتر بهویژه لجستیک و FMCG تمرکز داشت. در این بخش، مجری پنل از اتابکی پرسید:
«چطور میتوان مدیران سنتی در صنایع لجستیک و FMCG را قانع کرد که راهکارهای هوش مصنوعی مفید هستند؟ آیا این برای شما یک فرصت است یا چالش روزمره؟»
اتابکی در پاسخ با صراحت گفت:
«این سؤال واقعاً سخت است. ما هم هنوز در حال یادگیری هستیم. تجربه ما نشان داده که بزرگترین مانع، مقاومت لایههای عملیاتی و مدیریتی است.»
او در ادامه، تجربهای واقعی از پیادهسازی سیستم بهینهسازی مسیر در صنعت لجستیک را مطرح کرد:
«ما سیستم Route Optimizer را در دیجیکالا توسعه دادیم… اما هنگام پیادهسازی دیدیم هیچکدام از لایههای اجرا و مدیریت همصفحه نیستند. حتی فکر میکردند این سیستم قرار است جای آنها را بگیرد.»
اتابکی با اشاره به یکی از چالشهای عجیب گفت:
«در یک شرکت پخش سنتی، روز اول رانندهها تهدید کردند اگر از انبار خارج شویم، با ماشین از رویمان رد میشوند!»
۴۰ درصد صرفهجویی با تصمیمگیری دادهمحور
اتابکی سپس به نتایج کمی این سیستمها اشاره کرد:
«تصمیمگیری شهودی و نبود دادهمحوری باعث میشد هزینه ارسال در برخی شرکتها تا ۴۰ درصد بیشتر شود.»
او افزود که این اختلاف هزینه، تنها با استفاده از سیستمهای هوشمند قابل کاهش است و شرکتهایی که از ابزارهای AI استفاده میکنند، معمولاً با جهش قابلتوجهی در بهرهوری مواجه میشوند.
آموزش؛ کلید ورود سازمانها به دنیای هوش مصنوعی
مدیرعامل آپتایم در بخش دیگری از سخنانش به یک نکته اساسی پرداخت:
«موفقیت پروژههای هوش مصنوعی فقط به تکنولوژی وابسته نیست؛ به فرهنگ سازمانی وابسته است.»
اتابکی با استناد به گزارش ۲۰۲۳ مککنزی گفت:
«موفقترین شرکتها در پیادهسازی AI آنهایی هستند که قبل از شروع پروژه، روی آموزش و فرهنگسازی از مدیران ارشد تا لایههای اجرا سرمایهگذاری میکنند. این کار شانس موفقیت را حداقل ۵۰ درصد افزایش میدهد.»
او توضیح داد که در تجربه آپتایم نیز، بخش مهمی از انرژی تیم به جای توسعه محصول صرف آموزش و فرهنگسازی شده است:
«ورکشاپ برگزار کردیم، رویداد آموزشی گذاشتیم، بارها برای تیمهای مختلف توضیح دادیم که AI جایگزین انسان نیست. اینها قدمهای ضروری برای موفقیت پروژه است.»
دیدگاه تان را بنویسید