آنچه باید از شغل کارشناس فروش به صورت دورکاری بدانید

حوزه فروش و بازاریابی را می‌توان یکی از پرچالش‌ترین و درعین‌حال یکی از جذاب‌ترین حوزه‌های شغلی دانست. از طرف دیگر واحدهای تولیدی یا شرکت‌های خدماتی مختلف برای کسب درآمد، چاره‌ای جز فروش محصولات یا خدمات خود نخواهند داشت. درنتیجه می‌توان آگهی‌های استخدام کارشناس فروش دورکار، تمام‌وقت یا پاره‌وقت را جزء مهم‌ترین آگهی‌های استخدامی در بازار کار دانست.

با اشتغال به کار و کسب درآمد از طریق شغل کارشناس فروش، فرصت کار در معتبرترین شرکت‌های داخلی و بین‌المللی نصیب شما خواهد شد. دریافت پورسانت فروش و بازاریابی، دریافت حقوق و دستمزد بالا، امکان پیشرفت شغلی و برقراری ارتباط اجتماعی گسترده، از مهم‌ترین مزایای کار در موقعیت های شغلی کارشناس فروش و بازاریابی هستند. در ادامه این مقاله، به بررسی این حرفه با شرایط دورکاری می‌پردازیم.

نگاهی به شغل کارشناس فروش

هر محصول تولیدی یا خدمت ارائه‌شده از جانب شرکت‌ها، باید به مشتریان بالقوه معرفی شده و به دست مصرف‌کنندگان برسد. در غیر این صورت شرکت‌ها توانایی رقابت و ماندن در بازار را نخواهند داشت. شغل کارشناس فروش و بازاریابی یکی از موقعیت های شغلی بسیار مهم و تأثیرگذار در شرکت‌های تولیدی و خدماتی است.

به دلیل ماهیت این حوزه کاری، معمولا کارجویان می‌توانند در موقعیت های شغلی تمام‌وقت، پاره‌وقت یا دورکاری استخدام شوند. به‌عنوان‌مثال آگهی‌های استخدام کارشناس فروش تلفنی دورکار، یکی از محبوب‌ترین آگهی‌های شغلی در بازار کار امروز است.

در شغل فروش تلفنی (Telesales) از طریق تماس تلفنی و با برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان بالقوه، محصولات و خدمات کسب‌وکارها به فروش می‌رسند. برای کار در موقعیت های شغلی کارشناس فروش تلفنی، کارجویان باید مهارت‌های لازم برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان قدیمی و جدید را داشته باشند. در ادامه درباره شرایط و مهارت‌های لازم برای استخدام کارشناس فروش دورکار، توضیحات بیشتری آورده شده است.

شرایط استخدام کارشناس فروش دورکار

مهارت‌های یک کارشناس فروش، یکی از مهم‌ترین عوامل در سودآوری و افزایش فروش سازمان است. یکی از شرایطی که معمولا برای استخدام کارشناس فروش دورکار یا تلفنی موردتوجه کارفرمایان قرار می‌گیرد، سابقه کاری کارجویان است. معمولا فروش از راه دور یا فروش تلفنی به دلیل محدودیت در استفاده از روش های فروش، کار دشوارتری در مقایسه با فروش حضوری است.

به همین دلیل برخی از کارفرمایان ترجیح می‌دهند به‌جای ارائه آموزش به کارجویان مبتدی و کارمندان جدید در بخش فروش، از کارشناسان باتجربه در کار فروش تلفنی استفاده نمایند. ازآنجایی‌که معمولا اطلاعات محصولات و مشتریان در فایل‌های مشخصی در کامپیوتر ذخیره می‌شوند، آشنایی به مجموعه نرم ‌افزارهای آفیس یکی دیگر از شرایط استخدامی مهم برای استخدام کارشناس فروش دورکار است. در ادامه برخی دیگر از شرایط استخدامی برای شغل کارشناس فروش دورکار آورده شده است:

• توانایی گوش دادن فعالانه
• توانایی تحمل فشار کاری
• آشنا به فنون مذاکره با مشتریان به‌صورت تلفنی و از راه دور
• مسئولیت‌پذیری
• آشنایی به زبان انگلیسی
• آموزش پذیری
• توانایی پیگیری امور محوله
• توانایی برنامه ریزی برای فروش محصولات یا خدمات

از‌آنجایی‌که در موقعیت های شغلی فروش تلفنی توضیحات محصولات یا خدمات از راه دور به مشتریان بالقوه ارائه می‌شوند، کارشناس فروش باید بتواند مفاهیم و اصطلاحات دشوار را با استفاده از کلماتی قابل‌درک برای مشتریان بیان نماید. همچنین برای استخدام کارشناس فروش دورکار یا تلفنی، به بردباری و صبر افراد توجه ویژه‌ای می‌شود.

از دیگر مهارت‌ها و ویژگی های مورداشاره در آگهی‌ های استخدام کارشناس فروش دورکار یا تلفنی، همدلی و نوع‌دوستی است. اگرچه هدف اصلی در این شغل فروش محصول یا خدمت موردنظر است، اما درک شرایط و نیاز مشتری و همدلی با وی می‌تواند مشتریان بالقوه را به مشتریانی دائمی تبدیل نماید.

درنهایت یک کارشناس فروش دورکار یا تلفنی باید اطلاعات و درک بسیار خوبی از محصولات و خدمات شرکت داشته باشد. در این صورت با شناخت دقیق نیاز مشتریان بالقوه، یک کارشناس فروش و بازاریابی می‌تواند در سریع‌ترین زمان ممکن محصول خود را به فروش برساند.

وظایف کارشناس فروش و بازاریابی تلفنی

معمولا در آگهی‌ استخدام کارشناس فروش دورکار یا تلفنی، به برخی از وظایف و مسئولیت‌های شغلی افراد در این حرفه اشاره می‌شود. در ادامه برخی از مهم‌ترین وظایف کارشناس فروش و بازاریابی آورده شده است:

• ارائه اطلاعات صحیح درباره محصولات یا خدمات به مشتریان بالقوه
• پاسخ‌گویی سریع و صحیح به سوالات مشتریان
• پیگیری درخواست‌های مشتریان و ثبت شکایات و پیشنهادات
• تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان دائمی
• جمع‌آوری اطلاعات مشتریان و به‌روزرسانی اطلاعات آن‌ها
• فروش مستقیم محصولات یا خدمات شرکت
• دریافت سفارش از مشتریان بالقوه و مدیریت نمودن خریدهای مکرر مشتریان
• انجام نظرسنجی از مشتریان بعد از فروش محصولات یا خدمات از طریق برقراری ارتباط تلفنی
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیر فروش

حقوق و دستمزد کارشناس فروش در ایران

بر اساس یک نظرسنجی که از 2715 نفر از شاغلان حوزه فروش و بازاریابی در کشور انجام شده است، میزان حقوق و دستمزد دریافتی در موقعیت های شغلی این حوزه در سال 1401 مشخص گردید. بر این اساس نیمی از افراد شرکت‌کننده در نظرسنجی که در شغل کارشناس فروش و بازاریابی در شهر تهران مشغول به کار بوده‌اند، حقوق و دستمزد پیشنهادی خود در سال 1401 را مبلغی بیش از 7.2 میلیون تومان اعلام کرده‌اند.

این مبلغ در مقایسه با مبلغ اعلام‌شده در سال 1400 که معادل با 5.5 میلیون تومان بوده است، یک افزایش 30 درصدی در متوسط حقوق شغل کارشناس فروش و بازاریابی در شهر تهران را نشان می‌دهد. همچنین 25 درصد از افراد شرکت‌کننده در این نظرسنجی، حقوق و دستمزد خود در سال 1401 در شهر تهران را مبلغی بیش از 9.1 میلیون تومان اعلام کرده‌اند.

اگر تمایل دارید رزومه خود را برای آگهی‌های استخدام کارشناس فروش دورکار در سایر شهرهای بزرگ کشور ارسال کنید، بهتر است از میزان حقوق و دستمزد دریافتی در خارج از تهران هم مطلع باشید. به همین دلیل خوب است بدانید که بیش از نیمی از افراد شاغل در موقعیت های شغلی کارشناس فروش و بازاریابی در سایر شهرهای بزرگ، مبلغی بیش از 6.2 میلیون تومان در سال 1401 دریافت کرده‌اند.

درآمد کارشناس فروش در خارج از کشور

چنانچه قصد دارید رزومه کاری خود را برای آگهی‌های استخدام کارشناس فروش در خارج از کشور ارسال کنید، بهتر است در ابتدا متوسط درآمد این حرفه در کشورهای مختلف را با یکدیگر مقایسه کنید. در سال‌های اخیر کشورهای سوئد، آلمان، کانادا و استرالیا به‌عنوان بهترین مقاصد مهاجرتی، موردتوجه نیروهای کاری قرارگرفته‌اند. در جدول زیر می‌توانید متوسط درآمد یک کارشناس فروش و بازاریابی در این کشورها را مشاهده کنید.

بازار کار کارشناس فروش در ایران

به دلیل تنوع محصولات و خدمات موجود در بازار، یک کارشناس فروش و بازاریابی برای دورکاری می‌تواند درزمینه‌های مختلفی مشغول به کار شود. برخی از حوزه‌های فروش و بازاریابی ممکن است با اهداف شغلی و ویژگی‌های شخصیتی شما سازگار باشند، اما در برخی دیگر از حوزه‌های فروش ممکن است نتوانید به شکل مورد انتظار فعالیت کنید.

درنتیجه پیش از ورود به شغل کارشناس فروش و بازاریابی، بهتر است زمینه کاری موردنظر خود را مشخص کنید. در ادامه فهرستی از کسب‌وکارها و شرکت‌های معتبری که در ایران آگهی استخدام کارشناس فروش دورکار، پاره‌وقت یا تمام‌وقت منتشر می‌کنند، آورده شده است:

• شرکت مهرگان پخش مزمز
• دنیای ماموت
• نستله ایران
• شرکت عالیفرد - سن ایچ
• شرکت پخش دکتر عبیدی
• شیرین عسل
• صنایع غذایی میهن
• انتخاب الکترونیک
• گروه صنعتی زر
• داروسازی روز دارو
• صنایع گلدیران
• شرکت سفرهای علی بابا
• ساجیران
• گروه صنایع غذایی پاکبان
• گروه صنایع استیل البرز و هفت الماس
• شرکت صنایع کاشی و سرامیک سینا
• آسان پرداخت
• شرکت خدمات ارتباطی رایتل

با ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام کارشناس فروش دورکار در شرکت‌های بزرگ و معتبر می‌توانید ضمن کسب تجربه، خود را برای کار در موقعیت های شغلی سرپرست فروش و مدیر فروش آماده کنید. خوب است بدانید که متوسط حقوق و دستمزد یک مدیر فروش و بازاریابی در شهر تهران برای سال 1401، مبلغی به‌اندازه 15.9 میلیون تومان گزارش شده است.

جمع‌بندی

در این مقاله ضمن معرفی شغل کارشناس فروش و بازاریابی، به بیان تعریفی از شغل کارشناس فروش تلفنی پرداختیم. همچنین با بررسی شرایط استخدام کارشناس فروش دورکار، به وظایف کارشناس فروش و بازاریابی تلفنی نگاهی انداختیم. درنهایت با بررسی بازار کار این حرفه در ایران، حقوق و دستمزد یک کارشناس فروش و بازاریابی را در ایران و خارج از کشور موردبررسی قرار دادیم.